في روزا، نسعى جاهدين لضمان التسليم في نفس اليوم، ونعمل بكفاءة لتحقيق ذلك.
- يتم قبول الطلبات للتسليم في نفس اليوم حتى الساعة 9:30 مساءً.
- نحاول الاتصال بالمستلم عدة مرات، وإذا لم يكن هناك رد بحلول الساعة 9:30 مساءً، سيتم تأجيل التسليم إلى اليوم التالي.
- يعتمد التسليم القياسي على مسار البريد السريع وجدولة العملاء وفقًا لجدول التسليم.
- بالنسبة للتسليم السريع، سيتم تسليم الطلب خلال 60 إلى 90 دقيقة.
- حاليًا، خدمات التوصيل متاحة فقط داخل منطقة الرياض، ونعمل على التوسع إلى مناطق أخرى قريبًا.
- إذا كنت ترغب في تسليم باقات متعددة إلى مستلمين مختلفين، فيرجى تقديم طلب منفصل لكل مستلم.
- إذا تم رفض الهدية من قبل المتلقي أو إذا لم يكن من الممكن تسليمها، لا يمكننا قبول إرجاع الطلب.
- يمكنك تزويدنا برقم المستلم البديل خلال 48 ساعة، وإذا لم يتم توفيره، سيتم تسليم الطلب مباشرة إلى المشتري.
في تطبيق روزا، نسعى جاهدين لعرض المنتجات وألوانها بدقة عالية لتلبي توقعاتكم. مع ذلك، قد يتأثر مظهر الألوان بإعدادات شاشة جهازك.
- نحن ملتزمون بتقديم أسعار تنافسية، ولكن الأسعار قد تختلف بين الموقع الإلكتروني ومنافذ البيع بالتجزئة.
- توفر المنتج والأسعار عرضة للتغيير حسب المخزون.
- قد نتواصل مع العميل بعد الدفع لمناقشة الانتظار في حال عدم توفر المنتج أو اللون.
باستخدامك خدماتنا، فإنك تُقر بموافقتك على هذه السياسات. نحن هنا لخدمتكم، فلا تترددوا في التواصل معنا لأي استفسار.
